Nossa prioridade é a sua satisfação. Caso precise trocar ou devolver um produto, seguimos as diretrizes abaixo:

Prazo para solicitação

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições

O produto deve estar:

• Sem sinais de uso
  
• Na embalagem original
  
• Com todos os acessórios e etiquetas
  

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito, você poderá solicitar troca ou reembolso em até 30 dias corridos após o recebimento.

Como solicitar

Entre em contato através do nosso atendimento informando:

• Número do pedido
  
• Motivo da troca ou devolução
  
• Fotos (se necessário)
  

Reembolso

Após a análise e aprovação:

• Cartão: estorno conforme operadora
  
• Pix/Boleto: reembolso em até 5 dias úteis
  

Custos de envio

• Defeito ou erro da loja: frete por nossa conta
  
• Troca por escolha do cliente: frete por conta do cliente